Важливо встановити межі з людиною, яка конфліктує з вами.
Зазвичай люди переходять на грубість, адже не мають аргументів для доведення своєї правоти / фото ua.depositphotos.com
У світі, на жаль, є грубі люди, які оточують нас всюди. З ними можна зустрітися на роботі, в магазинах та ресторанах, в літаках та громадському транспорті. Однак впоратися з грубістю не є таким складним завданням, як може здатися. Про це пише CNBC make it.
У виданні порадили, які фрази варто використовувати, аби поставити грубих людей на місце.
“Ви здаєтеся роздратованим. Щось не так?”.
За словами експертів, це класична тактика перенаправлення. Таким чином ви зосереджуєте розмову на іншій людині, а не на собі.
Відео дня
“Іноді людям просто потрібно нагадати, що вони насправді реагують на щось зовсім інше, ніж поточна проблема. І часто можливість подумати над цим або поговорити про це змінює всю ситуацію”, – йдеться у матеріалі.
“Я здивований/здивована, що ви можете так спокійно говорити такі речі”.
Якщо ви будете використовувати цю фразу, то дасте зрозуміти співрозмовників, що те, що він говорить, є неприйнятним, тому йому, можливо, варто обміркувати свої слова.
Зокрема дослідження показали, що нагадування людині про її грубість може змусити її усвідомити необхідність виправити свою поведінку.
“Можете повторити?”.
Такими словами ви натякаєте на те, що вам не подобається те, що ви почули.
“Такі фрази зупиняють розмову і змушують співрозмовника переосмислити те, що він говорить, а також дають зрозуміти, що ви не дозволите йому продовжувати”, – пояснюють у виданні.
“Давайте припинимо негатив і зосередимося на пошуку рішення”.
Такою фразою ви встановлюєте межі з грубістю людини. Ви показуєте, що відмовляєтеся конфліктувати та перенаправляєте негатив в позитивне русло.
“Я розумію вашу точку зору”.
Якщо ви скажете, що розумієте людину, то таким чином ви розряджаєте ситуацію.
“Часто великою причиною грубості, особливо на робочому місці, є страх залишитися непоміченим або не отримати уваги. Просте “Я розумію вашу точку зору” долає цю перешкоду”, – запевняють у CNBC make it.
“Я бачу, що ви чимось засмучені. Чи могли б ви пояснити мені цю проблему більш спокійно?”
Ви пропонуєте людині продовжити розмову, але наголошуєте, що вона не може бути такою, як раніше. Таким чином ви встановлюєте межі та знімаєте напругу.
“Будь ласка, припини”.
Таке прохання може зупинити грубе поводження та розмову, однак головне – робити це тихо і ввічливо. Якщо відповідати грубістю на грубість, то це лиш погіршить ситуацію.
Якщо ви розумієте, що словами конфлікт не вирішити, то слід просто піти геть та нічого більше не казати.
“Саме так. Іноді найефективнішим способом припинити агресивність або грубість є взагалі нічого не говорити, а просто мовчки дивитися на співрозмовника. Важко комусь загострювати ситуацію, коли немає проти чого боротися. Нарешті, якщо ви відчуваєте, що ваш гнів зростає і розумієте, що ось-ось почнете відповідати вогнем на вогонь, найкраще фізично відійти”, – рекомендують у матеріалі.
Інші поради експертів щодо стосунків з людьми
Раніше психолог Марк Треверс назвав три ознаки того, що ваші стосунки опинилися на межі розриву. За його словами, сигналами розриву є почуття полегшення, коли ви уявляєте життя без партнера, а також постійне виснаження без причини й думки про розлучення.
Також стало відомо про 3 типові брехні, які руйнують побачення. До такого рейтингу увійшли неправдива інформація про зріст, вагу та фінансовий статус людини.
